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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.

Reclamações recebidas
1.757
Reclamações respondidas
99,8%
Aguardando resposta
4
Reclamações resolvidas
84,8%
Voltariam a fazer negócio
41,7%
Reclamações avaliadas
680
Nota média do consumidor
6,26
Tempo médio de resposta
3 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Acerto nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • O que devo fazer quando recebo e-mails sobre uma dívida que não reconheço?
  • Por que meu pagamento ainda não foi atualizado no site?
  • Quais são os canais oficiais de atendimento da Acerto?
  • Como posso realizar o pagamento do meu acordo?
  • Após a negociação, quando o meu nome estará limpo?

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