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Reclamações

Compra de produto importado com indisponibilidade de estoque, demora na entrega e cobrança adicional para resolução.

Fiz uma compra na loja , após o pagamento recebi por e-mail uma msg que não tinha o produto no estoque e que por ser importad...

Não respondidaHá 4 horas
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Compra de Lentes de Contato - Atraso na Entrega e Falta de Posicionamento da Empresa

Realizei uma compra no dia 31/05/2026, às 12:21:43, referente a duas caixas de lentes de contato, no valor de R$ 589,10. Sou ...

Não respondidaHá 4 horas
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Reclamação sobre óculos com grau incorreto e descaso no atendimento pós-troca, com solicitação de reembolso.

Fiz uma compra de um óculos pelo site da New Lentes dia 28 de maio e enviei a receita em que constava -3 de miopia nos dois o...

Não respondidaHá 11 horas
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Cancelaram meu pedido sem motivo!

Fiz um pedido no dia 11/06/26, o pagamento foi aprovado e o prazo de entrega era de 5 dias úteis! Hoje, 16/06, o pedido foi c...

RespondidaHá 1 dia
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Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento com a NewLentes

Em 08/06/2026 fiz uma compra de 02 lentes de contato colorida Natural Vision anual (mel ellegant), Com grau, no valor de R$ 1...

RespondidaHá 1 dia
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