Lentes de Contato Biofinity Toric com Defeito e Atendimento Ruim da Empresa
Fiz uma compra neste site da ***** no qual já uso mas de um ano no meu grau, e para minha surpresa todas as 3 primeiras ***** que peguei na caixa ao c...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,2%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 7,77
- Tempo médio de resposta
- 1 dia
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Originalentes nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Atraso na entrega de compra realizada em 02/03, com prazo de 6 dias úteis não cumprido.
Fiz uma compra no dia 02/03 para entrega em até 6 dias úteis e ainda não recebi. Comprei nessa loja única e exclusivamente pelo prazo de entrega. Prec...
RespondidaAtraso na entrega de lente de contato comprada com entrega expressa
Comprei a lente devido no site estar informando que a entrega seria no prazo de um dia útil, frete grátis Porém, a lente não chegou até o momento, sen...
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A minha experiência com esta empresa não foi boa. Uso lentes de contacto há 25 anos, sempre da marca Acuvue. Agora, aos 51 anos, comecei a ter problem...
RespondidaAtraso na entrega e endereço incorreto impedem o recebimento de lentes
Estou esperando uma entrega de lentes a dias, porém quando vou rastrear meu pedido da que meu endereço está incorreto e aguarda retorno do remetente e...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
47,62%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
57,14%
Atraso na entrega
Produtos
69,05%
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