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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de PAYJOY

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1809 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
99 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
619 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações de Recuperadora de créditos-Cobranças para PAYJOY

Exibindo 5 de 18 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa PAYJOY). 

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Reclamações

Cobrança em duplicidade de faturas já pagas.

Está vindo uma cobrança de duas faturas ambas do mês 3, as duas já foram pagas e continuam cobrando.

RespondidaHá 8 dias
Cobrança Abusiva e Juros Excessivos em Financiamento de Celular pela *****

Comprei um celular financiado pela ***** e no momento da venda fui informada de que o valor total ficaria em torno de R$2.800...

RespondidaHá 1 mês
Juros abusivos e bloqueio de celular pela PayJoy considerado ilegal

Juros abusivos e bloqueio do celular que é considerado ilegal:O bloqueio de celular pela PayJoy por falta de pagame...

RespondidaHá 1 mês
Pay Joy bloqueia celular por pagamento quinzenal não informado no ato da compra e dificulta contato para negociação

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela pay Joy. No ato da compra não informaram de pagamento quinzenal, me informaram do valor ...

RespondidaHá 2 meses
PayJoy cobra antes do prazo acordado e bloqueia aparelho indevidamente, com atendimento ineficaz.

Comprei um aparelho traves do sistema PayJoy, na compra ficou acordado o pagamento de 20 em 20 dias.Mais acontece que, a...

RespondidaHá 2 meses
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