Não recebi meu ***** da WOLF CASA e não consigo contato
Fiz uma compra dia 16/10/26, a previsão de entrega era dia 21/10/26.Não recebi nada, não consigo contato com a WOLF CASA e o rastreamento esta como ai...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 594
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,4%
- Reclamações avaliadas
- 246
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 22 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Rojemac nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Grupo Rojemac
Reclamações
Exijo reembolso imediato após 3 meses de espera e descaso
Venho novamente registrar minha insatisfação com o Grupo Rojemac diante da falta de solução para o meu pedido de reembolso, que já se arrasta há 3 mes...
RespondidaLer reclamação completaProblema com a qualidade do produto
Fiz uma compra dia 14/09
Um mês e já está descascando, paguei tão caroRespondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar minha compra e a loja não resolve
Fiz uma compra no site e puxaram automaticamente o endereço do meu cnpj , porém o endereço é zona rural, então não vão conseguir entregar. Entrei em ...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso do meu faqueiro com defeito após devolução
Estou desde agosto no processo de devolução e reembolso de um produto com defeito ( Faqueiro 16 Peças de Aço Inox Santorini - Lyor) Porém o produto já...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
31,25%
Utilidades domésticas
Problemas
20,72%
Produto não recebido
Produtos
10,04%
Produtos
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O Grupo Rojemac é uma empresa líder no mercado de utilidades domésticas e presentes, com mais de 25 anos de experiência em fabricação e importação de marcas renomadas e consolidadas como Wolff e Lyor.
CNPJ: 03.764.657/0001-13
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