Vou receber meus produtos????? Ou não????
Fiz uma compra em 24/08/2026, *****. Estou estranhando a demora e ausência absoluta de movimentação de entrega desde o dia 25/08, quando os itens fora...
Respondida
Ler reclamação completaGrupo Rojemac é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 661
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,2%
- Reclamações avaliadas
- 251
- Nota média do consumidor
- 5,15
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Rojemac nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Grupo Rojemac
Reclamações
Recebimento de apenas 1 unidade de sousplat em vez do conjunto de 6 unidades compradas.
Boa tarde, tudo bem?Realizei uma compra no dia 08/09 na loja oficial da Wolff pelo aplicativo do Mercado Livre. Comprei um conjunto com 6 sousplats Pe...
RespondidaLer reclamação completaProduto com defeito e solicitação de estorno ignorada pela empresa.
Já abri uma reclamação aqui antes (ID 255085633).Recebi um produto com defeito e quero meu dinheiro de volta. Recebi contato de vocês por e-mail solic...
RespondidaLer reclamação completaCliente solicita estorno e cancelamento após devolução de pedido por problema na transportadora e mau atendimento da loja.
Fiz uma compra na WolyCasa referente ao Pedido 744647 (NF 432272). A previsão original de entrega estava marcada para o dia 08/09/2026, através da tra...
RespondidaLer reclamação completaWolycasa: Atraso na entrega e falha no estorno do valor pago após devolução do pedido.
Fiz uma compra na Wolycasa no dia 19/06/26. A mercadoria não chegou dentro do prazo (embora eu tenha recebido atualizações de status do envio). Abri u...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
31,53%
Utilidades domésticas
Problemas
20,29%
Produto não recebido
Produtos
8,6%
Produtos
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O Grupo Rojemac é uma empresa líder no mercado de utilidades domésticas e presentes, com mais de 25 anos de experiência em fabricação e importação de marcas renomadas e consolidadas como Wolff e Lyor.
CNPJ: 03.764.657/0001-13
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