Problemas recorrentes com vasos sanitários Firenzi e falta de retorno da assistência
Em 2023, adquiri dois vasos sanitários da marca Firenzi, modelo Lucca, confiando na qualidade anunciada pela marca e na informação de garantia de 10 a...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 94,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,3%
- Reclamações avaliadas
- 35
- Nota média do consumidor
- 7,66
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ROYAL DISTRIBUICAO LTDA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram ROYAL DISTRIBUICA..., também acessaram
O que dizem sobre ROYAL DISTRIBUICAO LTDA
Reclamações
VASO CARO DA FIRENZI COM PROBLEMA, CONTAS DE ÁGUA CARAS
Boa noite!Venho através desta fazer reclamação e venho atrás de uma solução para meu problema encontrado depois da compra de um vaso sanitário da mar...
RespondidaNão entregam o pedido
Comprei resentupidorq , paguei Nonno pois vinha dia seguinte , comprei dia 22/05 e até agora nada
RespondidaCubas de sobrepor Firenzi com defeito de fábrica e falta de retorno do SAC
Cubas de sobrepor com defeito de fábrica. Comprei três (3) Cubas de sobrepor da marca Firenzi, modelo Vittoria. Ocorre que ao ser instalada uma das cu...
RespondidaVasos sanitários com vazamento e falta de contato com a empresa
Comprei 3 vasos sanitários e com menos de 60 dias após instalações já estão com vazamentos,e não consigo contato com a empresa,liguei,tentei outros me...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,67%
Não encontrei meu problema
Problemas
7,14%
Produto com defeito
Produtos
4,76%
Louças
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Está no Reclame AQUI há 6 meses
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Vigésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Eletroportáteis.
