Meu vaso sanitário Firenzi causa odor fétido de esgoto
Bom dia. Fiz a compra de dois vasos sanitários da marca Firenzi no ferreira Costa. Fiz a instalação pela primeira vez, porém meu banheiro ficou com um...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 96,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 32
- Nota média do consumidor
- 7,78
- Tempo médio de resposta
- 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ROYAL DISTRIBUICAO LTDA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre ROYAL DISTRIBUICAO LTDA
Reclamações
Meus vasos sanitários Luvia descascaram e a loja e o fabricante não me dão retorno
Adquiri na Leroy Merlin, em 19/11/2025, quatro unidades do Kit Vaso Sanitário Monobloco com Assento Branco, descarga 3 e 6 litros, modelo Vittoria, ma...
RespondidaLer reclamação completaTodos os 22 vasos que comprei na Ferreira Costa estão vazando
FIZ UMA COMPRA NA FERREIRA COSTA DE 22 VASOS BACIA MONOBLOCO. C/ASS. LUCCA BR FIRENZI LOUÇAS NA FERREIRA COSTA E TODOS ESTÃO APRESENTANDO VAZAMEN...
RespondidaLer reclamação completaProduto não completo
Fiz uma compra no Max atacadista De fazenda rio grande Realizei uma compra de um fardo de água com gás Cristal azul As garrafas de 510ml veio faltan...
RespondidaLer reclamação completaProblemas recorrentes com vasos sanitários Firenzi e falta de retorno da assistência
Em 2023, adquiri dois vasos sanitários da marca Firenzi, modelo Lucca, confiando na qualidade anunciada pela marca e na informação de garantia de 10 a...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,58%
Materiais de Construção
Problemas
18,75%
Produto com defeito
Produtos
12,5%
Louças
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Está no Reclame AQUI há 8 meses
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Em Melhor empresa na categoria Eletroportáteis.
