Qual a reputação de Spotify?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Spotify

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3487 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 86.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
418 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
903 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.42.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 35 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

***** com falhas na reprodução em múltiplos dispositivos e atendimento ao cliente indisponível

***** não está funcionando nem na tv nem pc nem telefone direito, dando erro de reprodução, abrindo minhas playlist e dizendo...

RespondidaHá 24 dias
Spotify cancelou assinatura família sem aviso, gerou conta errada e impôs bloqueio de 12 meses para retorno

Olá, estou extremamente insatisfeito e [Editado pelo Reclame Aqui] com o suporte do Spotify.Minha assinatura do pla...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança Dupla e Indevida no Spotify Premium e Duo

Resolvi passar do plano premium para o duo. Quando aceitei o convite para o duo, estava logada em minha conta mas o spotify c...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança indevida de plano familiar no Spotify sem autorização do usuário

Venho, por meio desta, formalizar reclamação referente a inconsistências identificadas em minha conta junto ao Spotify.

RespondidaHá 2 meses
Impossibilidade de Assinatura Mensal Individual com Cartão de Crédito Após Assinatura Anual Duo

Ano passado, fiz assinatura de um plano Duo e paguei o valor anual a vista. Neste ano, estou tentando fazer uma assinatura me...

ResolvidoHá 3 meses
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