Sem atendimento
Internet caiu do nada, há várias horas e não consigo atendimento..O número fica numa mensagem infinita de desbloqueio, sendo que minha fatura já foi p... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 87.5% das reclamações
Supranet é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 28
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 87,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 43,8%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 20 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Supranet nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Supranet
Reclamações
Instabilidade constante na conexão de internet com falhas frequentes e ausência de manutenção no bairro.
Na minha casa quase sempre aos finais de semana eu fico sem Internet e é do nada. Fica piscando no roteador a luz vermelha do Los e nunca tem manutenç... Clique para ver mais.
RespondidaInternet de baixa velocidade e cobrança indevida após cancelamento de ponto
Não é a primeira e nem a segunda vez que preciso reclamar da qualidade dessa internet. O atendimento de vocês é péssimo: além de não resolverem o meu ... Clique para ver mais.
RespondidaPéssima qualidade de internet e suporte ineficiente para cliente de longa data
É inacreditável o serviço e o suporte/atendimento que vocês entregam. Sou cliente a quase 10 anos. E sempre foi uma internet mais ou menos. Mas agora ... Clique para ver mais.
RespondidaSupranet não atende bem
Estou sem internet a mais de 24h e sem resolução. Ontem ao ligar o atendente já havia identificado fibra corrompida no prédio. O técnico chegou hoje s... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
73,79%
Provedores e serv. de internet
Problemas
40,69%
Qualidade da internet
Produtos
77,24%
Internet para casa
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CNPJ: 14.105.689/0001-23
Está no Reclame AQUI há 7 anos
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Em Melhor empresa na categoria Planos de TV e Streaming.
