Qual a reputação de The Lumara?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de The Lumara

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 617 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 241 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.08.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com The Lumara?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações na categoria Não encontrei meu problema para The Lumara

Exibindo 5 de 560 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa The Lumara). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Falta de entrega de mercadoria

Comprei uma mercadoria nessa loja em abril, fiz vários contatos e não recebi respostaApós 60 dias fiz a primeira reclama...

RespondidaHá 12 horas
‌
Ler reclamação completa
THE LUMARA não envia etiqueta de devolução e finge que vai resolver para ganhar tempo

No dia 8 de maio de 2026, realizei a compra de um "Vestido Feminino Elegante Floral Wendy P" no site da empresa THE...

RespondidaHá 14 horas
‌
Ler reclamação completa
Pedido não reembolsado

Fiz uma compra no dia 31/03 pelo site de um vestido, quando ele chegou não era nada como estava nas fotos, pedi a devolução e...

RespondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Comprei e não recebi! Empress não responde email

Comprei um vestido no dia 17/06 sobre a promessa de entrega em dois dias úteis. Recebi um e-mail da loja informando que assim...

RespondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Pedido não entregue no prazo, sem retorno do atendimento pós venda e solicitação de cancelamento e estorno ignorada.

Fiz um pedido (*****) no dia 07/06, paguei o frete para entrega expressa em dois dias úteis e ele não chegou no prazo. Fiz co...

RespondidaHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 112
Filtros especiais
Categorias
(560)
Produtos ou serviços
(1)
Problemas
(67)
(3)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade