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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de TOTVS

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Esta empresa recebeu 241 reclamações.
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19 reclamações aguardando resposta.
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111 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.96.
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Dos que avaliaram, 45.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Demora no retorno de chamado para desvinculo de consultoria

olá, bom dia!Me encontro com um problema de um chamado de desvinculo a uma consultoria. Os mesmos abriram chamado d...

ResolvidoHá 7 dias
Insatisfação com Suporte e Qualidade de Atualizações de Software da TOTVS (WinThor)

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o nível do serviço prestado pela TOTVS (WinThor). Estamos há quase três d...

RespondidaHá 2 meses
Demora na resposta e solução de erro em relatório pela empresa, com múltiplas reclamações ignoradas.

Falta de resposta/solução para erro em relatório.Há mais de 14 dias com Ticket aberto.. já fiz duas reclamações na Ouvid...

Não resolvidoHá 2 meses
Demora excessiva e falta de resposta da Totvs no Ticket n *****, evidenciando descaso com o cliente.

A mais de dois meses sem resposta no Ticket n ***** aberto em 12/02/2026, um completo absurdo, ja cobrei varias vezes a minha...

ResolvidoHá 2 meses
Insatisfação com Suporte e Demora na Resposta da TOTVS para o Personal MED

SOU CLIENTE DA TOTVS - UTILIZO O PERSONAL MED PARA ATENDIMENTO NO MEU CONSULTÓRIO MÉDICO.QUERO DEMONSTRAR A MINHA I...

RespondidaHá 2 meses
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