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Conhecida como: Verisure Smart Alarm

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

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Esta empresa recebeu 3705 reclamações.
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Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1915 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.46.
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Dos que avaliaram, 53.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Vendedor responsável pela instalação de sistema de alarme não oferece suporte técnico, impossibilitando o uso do serviço e gerando solicitação de cancelamento de contrato.

Desde a instalação do sistema de alarme, realizada pelo vendedor responsável, o equipamento funcionou apenas durante o teste ...

Não respondidaHá 4 dias
Insatisfação com atendimento e falta de solução técnica para configuração de câmera e sensor pela Verisure

Prezados,Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Verisure.Há aproximadamente três semanas ab...

Não respondidaHá 5 dias
Reclamação contra Verissure: Impossibilidade de acesso a filmagens da loja e falha no suporte técnico

Boa noite! Me chamo Raquel e venho aqui deixar minha insatisfação contra a empresa Verissure. Por duas vezes, precisei verifi...

RespondidaHá 21 dias
Alarme disparado há mais de 12 horas sem resolução e sem contato da empresa.

Alarme disparado a mais de 12 horas, sem resolução da empresa. Não recebemos nenhum técnico e nem contato para saber se estam...

ResolvidoHá 1 mês
Verisure: Falta de suporte técnico e descaso com o cliente após tentativa de contato e viagem sem alarme.

Dessa vez a coisa está difícil. Tenho contatado a Verisure para reparos. Pedi q viessem com urgência pois pretendia viajar. N...

ResolvidoHá 1 mês
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