Atraso na entrega de sapato impede o uso em viagem planejada.
Comprei o sapato no dia 02 com a intenção de levá-lo em uma viagem no dia 11/07, e até hoje o sapato não chegou.A compra foi realizada justamente para... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 43
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 72%
- Reclamações avaliadas
- 25
- Nota média do consumidor
- 6,8
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 23 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vinci Shoes nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Vinci Shoes, também acessaram
O que dizem sobre Vinci Shoes
Reclamações
Sapatilha apresentou defeito no segundo uso e empresa se recusa a trocar ou devolver o valor.
Fiz a compra da "Sapatilha Catarina Shiny Buttercream" em 06/06/2026, pelo site da empresa, sob pedido VS53649. Recebi o calçado em 15/06/20... Clique para ver mais.
RespondidaBota com acabamento solto e de baixa qualidade da Vinci Shoes, com descaso no pós-venda
Fiz uma compra na Vinci shoes de uma bota e uma sapatilha, em 10/07/2025. A entrega inicial já foi demorada, e ao receber e retirar o produto da caixa... Clique para ver mais.
RespondidaMocassim com acabamentos diferentes e péssimo serviço de troca
Acho chocante como um produto que custa tão caro, tem uma qualidade ruim e um serviço pior ainda! Fiz uma compra de um mocassim e eles vieram com acab... Clique para ver mais.
RespondidaCompra de loafer caramelo na Vinci Shoes: Atraso na entrega, estorno não realizado e propaganda enganosa.
Em 25/11/25 realizei a compra de loafer caramelo na loja online Vinci shoes( Pedido: *****) com objetivo de presentear uma pessoa em 11/12. Como o pro... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,68%
Calçados Femininos
Problemas
38,69%
Atraso na entrega
Produtos
36,18%
Sapatos
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CNPJ: 18.671.001/0001-23
Está no Reclame AQUI há 8 anos
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Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Moda.
