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Programa Fidelidade sem explicação correta

Ao comprar a passagem na Guanabara é solicitado o número de CPF para pontuação no programa de fidelidade, assim fiz, hoje fui...

RespondidaHá 1 ano
PROPAGANDA ENGANOSA PROGRAMA DE FIDELIDDE GUANABARA

A EMPRESA DE ONIBUS GUANABARA TEM UM PROGRAMA QUE A CADA 10 PASSAGENS VOCE GANHA UMA. FUI SOLICITAR E DUAS PASSAGENS QUE COMP...

RespondidaHá 1 ano
Pontos viva

Resgatei uma passagem usando pontos viva só que precisei remarcar ela. No ato da remarcação o atendente me cobrou o valor da ...

Não resolvidoHá 1 ano
Propaganda enganosa

Mais uma vez tentei diversas vezes comprar passagem utilizando meus pontos e o sistema sempre acusa q não tem passagens para ...

RespondidaHá 1 ano
Bloqueio de passagem

Estou tentando comprar passagens pelo Viva Fidelidade e para minha surpresa estou sem NENHUMA opção!!!!!! Quando pesquiso o t...

Não resolvidoHá 2 anos
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