Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 50.0% das reclamações

Vólus é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.2/10.

Reclamações recebidas
57
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
50%
Voltariam a fazer negócio
58,3%
Reclamações avaliadas
24
Nota média do consumidor
5,13
Tempo médio de resposta
1 dia e 9 horas

Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Vólus nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ruim
Mar 2026Ruim
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Sem índice

Pessoas que acessaram Vólus, também acessaram

Confira o vídeo de Vólus

O que dizem sobre Vólus

Reclamações

  • Atendimento pelo chat

    Péssimo atendimento no chat que dá suporte.. A demora é gigantesca para responder!


    Respondida
  • cobrança indevida

    Estou extremamente chateada. Foi cobrada duas vezes uma taxa que eu nem sei do que se trata. Tenho esse cartão há cerca de quatro meses e nunca houve ...

    Respondida
  • Pix devolvido, mas valor não retornou para conta

    Fiz um pix sem querer, mas o pix foi devolvido, no entanto o valor não voltou para conta volus mesmo com a devolução . Meu dinheiro sumiu

    Respondida
  • App ruim

    Comprei um novo celular e baixei o app no mesmo,quando vou fazer login ele pede para escanear meu rosto mas o app fecha sozinho

    Respondida

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Recebi meu cartão. Como faço para desbloquear?
  • Esqueci minha senha como posso redefini-la?
  • Posso cancelar uma compra?
  • Onde meu Cartão Vólus é aceito?
  • Consigo fazer saque com meu cartão?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

27,64%
Financeiras

Problemas

16,08%
Cobrança indevida

Produtos

26,63%
Financeiras

Mais informações sobre Vólus

Conheça mais

A Vólus é uma empresa brasileira de gestão de benefícios, incentivos e despesas corporativas que oferece soluções para facilitar a vida de empresas e trabalhadores.

CNPJ: 03.817.702/0001-50

Está no Reclame AQUI há 11 anos

Contatos

Atendimento

0800 707 7227

Horário de atendimento para este telefone:Segunda, das 08:00 às 20:00, Terça, das 08:00 às 20:00, Quarta, das 08:00 às 20:00, Quinta, das 08:00 às 20:00, Sexta, das 08:00 às 20:00, Sábado, das 08:00 às 20:00, Domingo, das 08:00 às 13:00.

WhatsApp

(62) 99436 4561

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda, das 08:00 às 20:00, Terça, das 08:00 às 20:00, Quarta, das 08:00 às 20:00, Quinta, das 08:00 às 20:00, Sexta, das 08:00 às 20:00, Sábado, das 08:00 às 20:00, Domingo, das 08:00 às 13:00.

0800-703-0880

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda, das 08:00 às 20:00, Terça, das 08:00 às 20:00, Quarta, das 08:00 às 20:00, Quinta, das 08:00 às 20:00, Sexta, das 08:00 às 20:00, Sábado, das 08:00 às 20:00, Domingo, das 08:00 às 13:00.

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