Não recebi as parcelas do distrato do hotel Kawana
Eu (*****) fizemos uma compra de uma cota de um dos hotéis (Kawana) do grupo (Wam) em Caldas Novas, no entanto e por motivos pessoais precisamos cance...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.721
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 55,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 50,4%
- Reclamações avaliadas
- 836
- Nota média do consumidor
- 5,24
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 20 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da WAM EXPERIENCE nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
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O que dizem sobre WAM EXPERIENCE
Reclamações
Não recebi confirmação de cancelamento e reembolso de cota de resort
Há 4 dias realizei a contratação de uma cota de resort e, no momento da assinatura, efetuei o pagamento de R$ 504,00.Dentro desse período, decidi exer...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo alterar data da minha fatura e ninguém me dá resposta
Boa tarde, venho reclamar qua faz mais 15 dias que estou pedido para alterar a data fatura e ninguem me da respostas, venho conversando com os vendedo...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo agendar minhas diárias após acordo e exijo devolução do valor pago
Título do texto:Descumprimento de acordo de diárias referentes à rescisão contratual Enjoy Olímpia Park ResortTexto da reclamação:No ano passado, dur...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo remarcar minha reserva no Clube Riviera e a cobrança para incluir acompanhante é abusiva
Falta de flexibilidade para remarcação de reserva e cobrança abusiva para inclusão de acompanhanteFiz uma reserva para o Clube Riviera para o dia **24...
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Principais problemas comentados
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Categorias
27,31%
Imobiliárias
Problemas
25,75%
Estorno do valor pago
Produtos
26,34%
Venda
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Fundada em 2013, a WAM Experience é referência em Multipropriedade no Brasil. Presente em 8 estados, possui 11 destinos, 15 hotéis, 4 parques aquáticos e impacta o turismo e a economia regional.
CNPJ: 34.866.883/0001-39
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