Question 1

A Fashion Gold pode causar queda de cabelo?

Accepted Answer

A fórmula da Fashion Gold foi cuidadosamente desenvolvida para minimizar danos aos fios, combinando ativos que nutrem, fortalecem e protegem a estrutura capilar. A queda capilar ocorre quando o fio se desprende da raiz, com o bulbo branco aparente na base do fio. Já a quebra capilar acontece quando o fio parte no meio do comprimento, ficando mais curto e irregular. No entanto, diversos fatores externos podem causar queda ou quebra, como: 1. Alterações hormonais como pós-parto e lactação 2. Uso inadequado do produto tempo de pausa, temperatura da prancha, distância para aplicação não respeitada da raiz do cabelo, etc. 3. Fragilidade capilar pré-existente 4. Rotina de cuidados antes e após o alisamento Caso perceba queda, recomendamos suspender o uso, procurar um dermatologista e compartilhar conosco laudos ou fotos para acompanhamento individualizado.

Question 2

A Fashion Gold ressecou o meu cabelo, o que fazer?

Accepted Answer

A Fashion Gold conta com a exclusiva tecnologia Kerafive 22, desenvolvida para alisar e tratar todos os tipos de cabelo desde a primeira aplicação, promovendo resultados eficazes sem comprometer a saúde dos fios. Para que os resultados com a Fashion Gold sejam satisfatórios, é essencial que os fios estejam saudáveis no momento da aplicação. Caso o cabelo apresente fragilidade, ressecamento ou falta de hidratação, é recomendado realizar tratamentos prévios antes de iniciar o procedimento. Para avaliar a saúde dos fios, orientamos a realização de um teste de mecha antes da aplicação completa. O ideal é escolher uma mecha localizada na nuca ou no centro da cabeça e seguir rigorosamente todas as etapas do processo, exatamente como será feito no cabelo todo. Dessa forma, você poderá observar os resultados nessa mecha e garantir a segurança e eficácia da aplicação no restante do cabelo. A composição da Fashion Gold inclui diversos óleos nutritivos que cuidam dos fios durante o alisamento. Porém, recomendamos sempre o uso de um protetor térmico antes da aplicação da fonte de calor utilizada no procedimento, para garantir ainda mais proteção aos cabelos.

Question 3

O Kit Cronograma Capilar pode causar quebras?

Accepted Answer

A quebra capilar acontece quando o fio se parte ao longo do seu comprimento, sem sair da raiz. Os fios ficam visivelmente mais curtos, frágeis e irregulares. A quebra capilar pode estar relacionada a diversos fatores, como procedimentos químicos anteriores, uso excessivo de fontes de calor chapinha, secador e ressecamento intenso, que enfraquece e torna os fios mais frágeis e propensos à quebra. O Kit Cronograma Capilar não contém ativos ou substâncias químicas que causem quebra dos fios. Pelo contrário, sua fórmula é rica em ingredientes emolientes que ajudam a tratar o ressecamento, controlar o frizz, fortalecer cabelos frágeis e promover a saúde dos fios. Diferentemente de alguns produtos no mercado, o Kit Cronograma Capilar não causa efeito build-up, ou seja, não deixa resíduos acumulados nas camadas dos fios que, com o uso contínuo, poderiam deixar o cabelo pesado, opaco, áspero e sem movimento, mais propensos a quebra.

Question 4

Cadastrei o endereço de entrega errado, o que devo fazer?

Accepted Answer

Para casos de endereço incorreto, existem três possíveis situações: 1 - Erro percebido antes do envio do pedido: Se o pedido ainda não foi postado, entre em contato imediatamente com nossa equipe através dos nossos canais oficiais em horário comercial. Nesse caso, será feito o cancelamento do pedido para que você possa realizar uma nova compra com o endereço corrigido. 2 - Pedido já enviado e com a transportadora: Se o pedido já foi enviado e está com a transportadora, entre em contato imediatamente através dos nossos canais oficiais para corrigirmos junto á transportadora responsável, desde que o município de entrega permaneça o mesmo. A correção será solicitada diretamente à transportadora. 3 - Entrega via Correios: Infelizmente, os Correios não permitem alteração de endereço após o envio. Nesse caso, podemos solicitar a suspensão da entrega para que o pedido seja devolvido ao remetente. Apenas após o recebimento do pedido de volta em nosso centro de distribuição, realizaremos o reenvio para o endereço correto, caso o endereço correto seja no mesmo municipio.

Question 5

O Soro Vello pode causar queda dos fios?

Accepted Answer

A fórmula do Soro Alfa-Lactobaby foi cuidadosamente desenvolvida para estimular o crescimento capilar, combinando a biomimética do leite materno com ativos que nutrem e fortalecem o bulbo capilar raiz dos fios , promovendo um ambiente saudável para o crescimento dos cabelos. A queda capilar ocorre quando o fio se desprende da raiz, com o bulbo branco aparente na base do fio. Diversos fatores externos podem contribuir para a queda, incluindo: Alterações hormonais, como no pós-parto e lactação; Uso inadequado do produto, como aplicação do produto sobre couro cabeludo com resíduos ou impurezas; Fragilidade capilar pré-existente, como alopecia; Cuidados inadequados após a aplicação, como uso excessivo de secador ou produtos incompatíveis no couro cabeludo. Se você perceber queda capilar excessiva após o início do tratamento, recomendamos consultar um dermatologista ou médico, informando a composição do produto para avaliar se a queda está relacionada a alguma condição pré-existente ou ao uso do produto, e, em seguida, entrar em contato conosco com os laudos médicos correspondentes.

Question 6

Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento, o que fazer?

Accepted Answer

É comum que o rastreamento não seja atualizado a cada movimentação, pois as empresas de entrega não costumam registrar todas as etapas em tempo real. Portanto, a ausência de atualização não significa que o pedido está parado, ele pode estar em trânsito, apenas ainda não chegou ao próximo ponto de registro. Se o prazo informado no momento da compra foi ultrapassado, pedimos que entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe fará a solicitação junto à transportadora para agilizar a entrega e garantir a movimentação do seu pedido. Nossos canais oficiais de atendimento: E-mail: Sac@b2cstore.com.br mailto:Sac@b2cstore.com.br WhatsApp: 27 99274-0181 Telefone: 27 99274-0181 Seg. a Sex., 08:00 as 16:30

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Perguntas frequentes (FAQ)

A Fashion Gold pode causar queda de cabelo?

A Fashion Gold ressecou o meu cabelo, o que fazer?

O Kit Cronograma Capilar pode causar quebras?

Cadastrei o endereço de entrega errado, o que devo fazer?

O Soro Vello pode causar queda dos fios?

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