Regular
Para o 99Pop, 99Comfort e 99Compartilha, o preço é fixo. Ou seja, antes de solicitar sua corrida, você saberá quanto pagará. Essa função é estimada por rota, tempo de viagem, distância e demais custos relacionados à viagem. Porém, o cálculo virtual pode se exceder se houver alteração em alguma dessas estimativas. Se isso ocorrer, você receberá esta informação durante a corrida.
Para o 99Táxi, as estimativas não são preços fechados e existem duas variáveis que influenciam os valores estimados das corridas:
Trajeto feito: o valor estimado é dado pelo percurso sugerido pelo GPS do app, geralmente o Waze ou o Google Maps, no momento do pedido. Caso o trajeto mude ou seja diferente, o valor também pode se ajustar a essa mudança.
Tempo de percurso: alterações no trânsito que resultam em um caminho mais longo acabam interferindo no valor final.
Se ainda tem dúvidas sobre alguma corrida específica, entre em contato pelos nossos canais de contato:
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- Central de Ajuda via aplicativo;
- Central de Relacionamento: (11) 3004 8199 para capitais e regiões metropolitanas, ou 0300 3132 421 para demais localidades. As ligações para o nosso time são tarifadas de acordo com as determinações das operadoras de telefonia.