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Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de 99 (App)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 44917 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
61 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16554 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como redefinir a senha do Cartão99

Como redefinir a senha do Cartão99

A senha do Cartão99 é enviada junto com a carta contendo as instruções de uso, no mesmo espaço em que o cartão está fixado. Se você descartou a correspondência ou esqueceu a senha, a criação de uma nova senha é feita somente com a administradora do cartão. É importante que seus dados estejam atualizados para que essa alteração seja feita.

 

Caso o cartão tenha sido emitido pela PayPaxx, você pode contatá-los pelos canais de comunicação a seguir:

  • Whatsapp: (11) 2050-3825;

  • E-mail: [email protected];

  • Telefone: (11) 2050-3887 para Capitais e Regiões metropolitanas ou 0800 880 8888 para demais localidades. Horário de atendimento: segunda a sexta-feira de 09h às 18h.

 

Se o cartão foi emitido pela BPP, entre em contato conosco pelos canais de atendimento:

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- Central de Ajuda via aplicativo;

- Central de Relacionamento: (11) 3004 8199 para capitais e regiões metropolitanas ou 0300 3132 421 para demais localidades. As ligações para o nosso time de são tarifadas de acordo com as determinações das operadoras de telefonia.


Atualizado em: 04/04/2021