Regular
Criamos um fundo internacional para apoiar os motoristas e entregadores parceiros da DIDI/99 que forem diagnosticados com COVID-19. Para solicitar a doação, o parceiro deve entrar em contato com a Central de Atendimento da 99, via aplicativo, e apresentar:
1) Atestado médico contendo seu nome, data, CID, assinatura e carimbo do médico, com seu respectivo CRM, indicando que houve confirmação de contaminação por COVID-19, ou recomendação expressa de quarentena ou determinação de quarentena por Autoridade Administrativa competente;
2) Dados bancários para depósito da doação, onde o motorista obrigatoriamente deve ser o titular;
3) Dados pessoais: CPF, telefone, e-mail cadastrados na plataforma e endereço completo (CEP, Estado, rua, número, bairro e UF).
A 99 analisará a documentação e, em seguida, entrará em contato para informar se os documentos foram aceitos para o pagamento da doação, e informar sobre os próximos passos. É necessário que aguarde nossa devolutiva, não sendo necessário abrir novas solicitações.
Os motoristas/entregadores terão suas contas bloqueadas de forma temporária a partir da primeira notificação à 99/99Food, enquanto seus documentos estiverem sendo analisados. Se os documentos forem validados, o pagamento da ajuda será liberado, e a conta permanecerá bloqueada por um período total de 28 dias para os casos de diagnóstico confirmado, ou de 14 dias para os casos de quarentena solicitada por autoridade médica.
Essa é mais uma das nossas iniciativas para colaborar com o movimento mundial de contenção da doença. Para saber mais sobre as nossas ações, acesse https://99app.com/coronavirus-motorista-parceiro/.
Lembre-se de continuar seguindo com todas as medidas de prevenção e, se precisar de ajuda, fique à vontade para entrar em contato pelos nossos canais:
- Facebook;
- Twitter;
- Central de Ajuda via aplicativo;
- Central de Relacionamento: (11) 3004 8199 para capitais e regiões metropolitanas, ou 0300 3132 421 para demais localidades. As ligações para o nosso time são tarifadas de acordo com as determinações das operadoras de telefonia.