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Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de 99 (App)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 44917 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
61 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16554 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como funciona o 99Compartilha

Como funciona o 99Compartilha

O 99Compartilha é uma categoria da 99 em que você pode dividir sua corrida e os custos com um ou dois passageiros com destinos próximos ao seu.

Funciona assim: se você quer ir, por exemplo, ao Shopping da Zona Sul, você seleciona a categoria 99Compartilha e escolhe no aplicativo o local de embarque. Depois, você caminha até ele e aguarda o motorista. É fácil!

Outra vantagem é que a modalidade também traz mais segurança. Funciona assim: se você quer ir, por exemplo, ao Shopping da Zona Sul, você seleciona a categoria 99Compartilha e escolhe no aplicativo o local de embarque. Depois, você caminha até ele e aguarda o motorista. É fácil!

Ah, e como a viagem envolve outros passageiros, há limite de assentos disponíveis. Sendo assim, se planeja levar alguém, é importante verificar se esta opção está disponível ao solicitar o carro e selecioná-la no pedido de sua corrida antes de confirmar.


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Atualizado em: 05/07/2021