Regular
Para solicitar o seu Cartão99, basta optar, em seu cadastro, por receber seus ganhos pela forma de transferência dos valores via cartão. Caso não tenha inserido essas informações, toque no valor que aparece do lado superior direito da tela inicial, depois em Cartão99 e preencha as informações com o seu endereço de entrega de preferência. Com todos os dados preenchidos corretamente, o cartão leva em média 15 dias úteis para chegar.
Para solicitar a segunda via, é só seguir as orientações abaixo:
Se você precisa atualizar alguma informação, como telefone, email ou endereço, acesse no seu aplicativo a Central de Ajuda ou se preferir falar, ligue para 0300 3132 421, para que possamos atualizar esses dados. Assim, posteriormente você poderá solicitar a nova via do seu cartão com a PayPaxx/HUB Fintech.
Para gerar a segunda via do cartão, uma taxa será cobrada no valor de R$ 12,90. O prazo médio de entrega é de 15 dias úteis após a solicitação e o valor da nova emissão será descontado do saldo do cartão.
Caso o cartão tenha sido emitido pela PayPaxx/HUB Fintech, você pode contatá-los pelos canais de contato a seguir:
E-mail: [email protected];
Telefone: (11) 2050-3887 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 880 8888 para demais localidades;
Chat online: clique aqui.
*O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 18h
Se o cartão foi emitido pela BPP, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- Facebook;
- Twitter;
- Central de Ajuda via aplicativo;
- Central de Relacionamento: (11) 3004 8199 para capitais e regiões metropolitanas ou 0300 3132 421 para demais localidades. As ligações para o nosso time de são tarifadas de acordo com as determinações das operadoras de telefonia.