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Águas do Rio é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
4.199
Reclamações respondidas
99,7%
Aguardando resposta
9
Reclamações resolvidas
76,6%
Voltariam a fazer negócio
65,3%
Reclamações avaliadas
2.039
Nota média do consumidor
6,45
Tempo médio de resposta
5 dias e 6 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Águas do Rio nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa
Out 2026Boa

Atendimento no Reclame Aqui aos fins de semana

Atenção: As reclamações registradas no Reclame Aqui a partir de sexta-feira, bem como aos sábados, domingos e feriados, serão analisadas somente na segunda-feira. Em casos urgentes, orientamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento: 0800 195 0 195 (ligações gratuitas e WhatsApp), para um atendimento mais ágil.

Atendimento no Reclame Aqui aos fins de semana

Atenção: As reclamações registradas no Reclame Aqui a partir de sexta-feira, bem como aos sábados, domingos e feriados, serão analisadas somente na segunda-feira. Em casos urgentes, orientamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento: 0800 195 0 195 (ligações gratuitas e WhatsApp), para um atendimento mais ágil.

Confira o vídeo de Águas do Rio

O que dizem sobre Águas do Rio

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

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  • Como faço para trocar a titularidade da conta?
  • Entenda o motivo da cobrança de esgoto na sua conta
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

32,57%
Concessionárias de Serviços

Problemas

32,25%
Cobrança indevida

Produtos

44,21%
Água

Mais informações sobre Águas do Rio

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A Águas do Rio é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em 27 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo 124 bairros da capital, atendendo 10 milhões de pessoas.

CNPJ: 42.310.775/0001-03

Está no Reclame AQUI há 5 anos

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