Poltrona semi-leito sem reclinação adequada durante viagem
RECLAMAÇÃO POLTRONA SEMI-LEITO INADEQUADA E PEDIDO DE RESSARCIMENTOVenho registrar reclamação referente à passagem adquirida pela Busco Águia Flex, l... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 92.5% das reclamações
BusCo é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.
- Reclamações recebidas
- 276
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 85,7%
- Reclamações avaliadas
- 150
- Nota média do consumidor
- 8,24
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BusCo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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Reclamações
Estorno incompleto de passagens canceladas
Fiz a compra de 3 passagens no site da Busco no valor de 431.Eu tive que cancelar e ficaram de me fazer o estorno.Recebi 2 pix no vslor de 97,44 e eu ... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso e divergência de horário em passagem de ônibus com bebê de colo
No dia 14 de julho eu comprei duas passagens do Rio de Janeiro para Campinas, no site tinha um horário das 9:00 horas da manhã chegando em Campinas as... Clique para ver mais.
Não respondidaTroca de mala na rodoviaria e falta de retorno da empresa
Cheguei de viajem hoje na novo Rio, rota belo horizonte-novo rio.Fui pegar minha mala de 10kg e entreguei pro cara o número e ele tirou uma mala idênt... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade para remarcação de passagem de ônibus não localizada
Tenho uma passagem da BUSCO que comprei para viajar no Carnaval e não utilizei. Como foi comprada via site da Águia Branca, ela não aparece no site da... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25,75%
Ônibus Rodoviário
Problemas
11,54%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
42,47%
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
