Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 80.0% das reclamações

BF Casa é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
16
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
80%
Voltariam a fazer negócio
70%
Reclamações avaliadas
10
Nota média do consumidor
6,2
Tempo médio de resposta
3 dias e 12 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da BF Casa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Regular
Set 2026Boa

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O que dizem sobre BF Casa

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Ainda não recebi meu pedido, o que faço?
  • Como fazer a troca ou devolução de um produto?
  • Meu produto apresentou defeito e está na garantia. Posso trocar?
  • Cancelei e recebi mesmo assim, e agora?
  • Como funciona o reembolso de um produto devolvido ou compra cancelada?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

11,75%
Colchões

Problemas

18,34%
Atraso na entrega

Produtos

9,74%
Colchões e acessórios

Mais informações sobre BF Casa

Conheça mais

A BF Casa nasceu em Maringá em 1968. Com mais de 5 mil m² e a força da BF Colchões, atua há 10 anos online, atendendo mais de 2,5 milhões de clientes com cama, banho e colchões direto da indústria.

CNPJ: 79.124.079/0001-12

Está no Reclame AQUI há 18 anos

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Vigésimo terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Cama, mesa e banho.