Não consigo trocar anel comprado há mais de um mês
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento e, principalmente, com a ausência de solução para a troca de um anel adquirido por meu companhei...
Não respondida
Ler reclamação completaPandora - Loja Física é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.0/10.
- Reclamações recebidas
- 281
- Reclamações respondidas
- 98,2%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 28,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 21,2%
- Reclamações avaliadas
- 106
- Nota média do consumidor
- 2,46
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 11 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Pandora - Loja Física nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
| Out 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Pandora - Loja Fí..., também acessaram
O que dizem sobre Pandora - Loja Física
Reclamações
Não consigo trocar meu anel com defeito da Pandora e tive muitos gastos
Prezados,Venho formalizar minha insatisfação e registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela Pandora após um problema apresentado em...
Não respondidaLer reclamação completaMeu anel da Pandora descascou e fui mal atendida na loja
Boa noite!No dia 14/03/2026, fui presenteada, em uma data muito especial, por uma pessoa muito querida, com o anel Chevron Desejo Brilhante.Não tenho ...
Não respondidaLer reclamação completaMinha pulseira quebrou e o atendimento nas lojas Pandora foi péssimo
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido nas lojas Pandora do Shopping Internacional de Guarulhos e do Parque Shopping Maia...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo trocar meu anel com defeito e a Pandora negou o estorno
Prezados(as),Venho, por meio deste e-mail, registrar minha profunda insatisfação e indignação com a condução do atendimento referente a uma compra rea...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
67,24%
Jóias e Relojoarias
Problemas
19,2%
Produto com defeito
Produtos
35,75%
Pulseiras
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O Universo de Joias PANDORA oferece opções encantadoras de presentes para todas as mulheres e ocasiões. Com braceletes, charms, anéis, brincos, colares e pendentes, ela poderá continuar a sua coleção
CNPJ: 11.023.174/0010-87
Está no Reclame AQUI há 14 anos
