Há 29 anos no mercado, oferecendo soluções completas em climatização e refrigeração. Com mais de 30 filiais espalhadas pelo Brasil, são mais de 2.200 colaboradores e mais de 100.000 M² em estoque.

Casa e Construção

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

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Eletrodomésticos

Sistemas de Aquecimento e Refrigeração (Ar-Condicionado)

Fiz uma compra nessa loja e o condensador veio danificado. Estou entrando em contato com o suporte e eles não oferecem nenhum tipo

Condensador danificado e suporte ineficiente com mau atendimento

Loja não entregou produto comprado e está &quot;correndo&quot; da resolução do problema.

Produto não entregue

No dia 07/05/2026, realizei a compra de um ar condicionado na empresa Dufrio da marca LG 18.000 BTUs. Na página do prod

Produto entregue diferente do anunciado  Ar Condicionado LG 18.000 BTUs

COMPREI UM FREEZER VERTICAL 569 L E O RASTREIO ESTA ATRASADO ULTIMA FOI DIA 04/06 EU PRECISO SABER AONDE ESRA O PRODUTO E WUANDO V

Atraso na entrega de freezer vertical com rastreio desatualizado

Fiz uma compra na empresa e o material chegou com duas caixas danificadas e parte da compra errada. Número do Pedido *

Recebimento de Ar Condicionado errado e com embalagem danificada, gerando atraso na obra

Outro problema

Amassado

Não gela

Assistência técnica

Má qualidade

Problema no condensador

Produto com a potência errada

Controle remoto

Excesso de ruído

Falta de peças

Sem gás

Instalação-Reparo não concluídos

Fazendo muito barulho

Tampa trincada-quebrada

Manchado-Riscado

Pintura riscada-descascando

Botões não funcionam

Informações de consumo incorretas

Comportamento do profissional

Produto quebrou com pouco tempo de uso

Dificuldade para abrir-fechar a porta

Hélice quebrada

Problema no controle de velocidade

Não esfria

Manual de instruções

Voltagem errada

Vazando água

Problema para abrir-fechar porta

Abrir-fechar

Funcionários despreparados

Baixa Qualidade

Ar condicionado

Outro Tipo de produto/Serviço

Micro-ondas

Geladeira-Refrigerador

Lavadora de roupas e Tanquinho

Ventiladores e Circuladores de ar

Equipe de Atendimento

Frigobar

Fogão-Forno

Coifa e depurador

Canais de Atendimento

Secadora de roupa e centrífuga

Climatizador de ar

Cooktop

Lava louças

Adega de vinho

Aquecedor de ar

Propaganda Enganosa

Transporte de carga

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Dufrio

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