Problema com pagamento online e aumento de preço após confirmação de compra
Fiz uma compra pela internet, recebi e-mail de confirmação, porém o pagamento via cartão de crédito ficou como não autorização (código BP900). O site ...
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 13
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 5,8
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da X5 Music nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram X5 Music, também acessaram
O que dizem sobre X5 Music
Reclamações
PRODUTO ERRADO, ORIENTAÇÃO ERRADA.
Reclame aqui:No dia 31 de janeiro de 2026, realizei a compra de um microfone vendido pela loja X5 Music dentro da plataforma Amazon. Na descrição do p...
RespondidaESTORNO DO VALOR PAGO
Fiz uma compra e me arrependi no mesmo momento.
RespondidaAtraso na entrega e falta de informações sobre contrabaixo comprado na X5Music
Prezados,Venho por meio desta registrar minha insatisfação e reclamação formal referente à compra de um contrabaixo realizada na loja X5Music, a qual ...
RespondidaGuitarra com sinais de uso entregue no lugar de nova e falta de estorno pela X5 Music
Realizei a compra de uma guitarra anunciada e vendida como NOVA no site da X5 Music, pagando aproximadamente R$ 5.000,00. A compra foi feita com total...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,36%
Não encontrei meu problema
Problemas
10,91%
Produto não recebido
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