Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 79.2% das reclamações
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Alude é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Reclamações recebidas
54
Reclamações respondidas
92,6%
Aguardando resposta
4
Reclamações resolvidas
79,2%
Voltariam a fazer negócio
54,2%
Reclamações avaliadas
25
Nota média do consumidor
6,04
Tempo médio de resposta
11 dias e 1 hora

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Alude nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa
Out 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como entrar em contato com a Alude?
  • Discordo de valores cobrados ou repassados no meu aluguel. Como resolver?
  • Entrei em contato fora do horário de atendimento. O que fazer?
  • E se eu cancelei o plano dentro dos 7 dias previstos no CDC, mas fora do horário de atendimento?
  • Informações sobre a Análise de Ficha

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

30,52%
Sites e portais

Problemas

21,29%
Privacidade-Segurança

Produtos

19,68%
Conteúdo

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