Compra não reconhecida e sem retorno para cancelamento na Brooksfield Júnior
No dia 06/07/2026 surgiu uma compra não reconhecida no meu cartão de crédito Mastercard final 8809 no valor de 2x130,28 r$ anteriormente eu já tentei...
Respondida
Brooksfield – Loja Online é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 4,8
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Brooksfield – Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Brooksfield – Loj..., também acessaram
O que dizem sobre Brooksfield – Loja Online
Reclamações
Pedido não enviado, códigos de rastreio sem postagem e quebra de confiança
Solicito o cancelamento imediato e integral do meu pedido, bem como o estorno total do valor pago, devido à falta de compromisso e ao descaso por part...
RespondidaCompra não recebida após mais de 6 meses, solicitação de ressarcimento e falha no contato com a empresa.
Fiz uma compra no dia. 14/12/2025 e até hoje dia 17/06/2026 essa compra não chegou, gostaria de um ressarcimento pois não foi um produto barato, já te...
RespondidaBrooksfield: Indisponibilidade de produto e falha na comunicação prejudicam presente de Dia dos Namorados e geram urgência no estorno
Comprei uma calça na Brooksfield para presentear meu namorado no Dia dos Namorados. Fiz a compra acreditando que o produto estava disponível para ent...
RespondidaCancelamento sem aviso
Abri uma reclamação, não teve resposta e foi concelado.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,61%
Moda Masculina
Problemas
31,88%
Estorno do valor pago
Produtos
11,23%
Blusas
Mais informações sobre Brooksfield – Loja Online
Conheça mais
Grupo Via Veneto! Detentora das marcas: Brooksfield | Brooksfield Junior | Brooksfield Donna |Via Veneto | Loft | Harrys Fundada em 1975, pioneiros no mercado de moda masculina
CNPJ: 47.100.110/0064-72
Está no Reclame AQUI há 3 anos
Contatos
SAC
0800 042 0442
Horário de atendimento para este telefone:Segunda a sexta, das 09:30 às 17:00.
0800 042 0442
Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda a sexta, das 09:30 às 17:00.
