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Desempenho de Itaú Shop

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Problema no Programa Samsung no Itaú

Faço parte do Programa Samsung no Itaú. Estou no final do ciclo, em que preciso decidir ficar, devolver ou trocar o celular. ...

RespondidaHá 1 dia
Cancelamento indevido de compra no Itaú Shop por suposta falta de limite, impedindo aquisição de produto desejado.

No dia 03 de junho de 2026, realizei a compra de um aparelho celular pelo Itaú Shop, através do programa Sempre de Samsung. O...

Não respondidaHá 4 dias
Compra com pontos não recebida após pagamento de frete e múltiplas tentativas de contato sem resposta

Fiz compra por troca de pontos , paguei frete e não recebi Abri reclamação pelo app e entrei em contato com ouvidoria po...

RespondidaHá 6 dias
Voucher de vinho inválido para clientes Itaú Personnalité

Sou Itaú personalite e todo mês ganho um brinde, já é a segunda vez que pego voucher de vinho de 70,00 e quando vou usar fala...

ResolvidoHá 11 dias
Itaú Shop Pré-venda com prazo furado, informações erradas e plataforma sem controle

Realizei uma compra em pré-venda no dia 10/04/2026 pelo Itaú Shop: o Álbum Capa Dura Ouro Copa do Mundo (R$ 79,90). O pedido ...

Não respondidaHá 12 dias
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