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Bom
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Desempenho de Mercado Livre

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A empresa resolveu 79.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Atenção na hora de usar os cupons da Black Friday!

Atenção na hora de usar os cupons da Black Friday!



   A Black Friday do Mercado Livre chegou com tudo e, com ela, a oportunidade de garantir aquele produto tão desejado com um super desconto! Para te ajudar a navegar nesse mar de ofertas, preparamos algumas dicas importantes sobre o uso dos cupons:

Fique de olho nos cupons especiais!
  Existem alguns tipos de cupons que você precisa conhecer:

  1. Cupons amplamente divulgados: você encontra em anúncios na TV, internet e redes sociais. Geralmente, são válidos para um grande número de produtos e categorias.
  2. Cupons disponíveis no site e app: são muitas opções de cupons disponíveis em nosso site e app, eles podem ser destinados a categorias especificas de produtos, super ofertas selecionadas e até mesmo em grandes lojas do Mercado Livre.
  3. Cupons personalizados: enviados diretamente para você, por notificações ou mensagens no app. Eles são exclusivos e também podem oferecer vantagens na hora de fazer sua compra!

Importante: Os cupons personalizados são direcionados a grupos específicos de clientes, de acordo com seus interesses e compras anteriores, Por isso, um cupom que um amigo ou família tenha recebido, não vai funcionar pra outras pessoas.

Mas, e se eu não receber um cupom personalizado?
  Calma! Explico a você que temos ações que são destinadas a uma lista específica de usuários. Não se preocupe, estamos constantemente gerando novos cupons para que você possa aproveitá-los.
  Frequentemente, ativamos cupons de desconto e promoções. Sugiro que fique atento às suas notificações, pois assim que tivermos um desconto que você possa aproveitar, teremos o prazer de enviá-lo para você!

Dicas extras para não perder nenhum desconto:

  1. Baixe o aplicativo: tenha acesso rápido aos cupons personalizados e ative as notificações para não perder nenhuma oferta.
  2. Explore as categorias: muitos cupons são válidos apenas para categorias específicas, então, navegue pelo site e confira todas as opções.
  3. Leia as regras: cada cupom tem suas condições de uso, como valor mínimo de compra, data de validade e produtos participantes.

Boas compras!



Atualizado em: 27/02/2025