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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Mercado Livre

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 178791 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13992 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
70033 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Preciso devolver um produto. Como faço?

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Se você fizer uma compra e se arrepender ou não receber o que esperava, é possível solicitar a devolução sem custo e receber o reembolso do seu dinheiro, como parte do programa de Compra Garantida do Mercado Livre. Clique aqui para saber mais detalhes sobre como fazer uma devolução. 


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Atualizado em: 05/12/2023