Resumo da reputação da empresa

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.

Reclamações recebidas
17
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
90%
Voltariam a fazer negócio
80%
Reclamações avaliadas
11
Nota média do consumidor
8,1
Tempo médio de resposta
10 dias e 16 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Octadesk nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima
Out 2026Ótima

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Encontrou uma falha e não conseguiu resolver? Nos chame via Ouvidoria!
  • O sistema está lento, travando ou fora do ar? Veja como resolver!
  • FAQ: Entenda a Precificação do WhatsApp Business API (Meta vs. Octadesk)
  • Como funcionam os créditos, custos do WhatsApp e o que fazer se o saldo acabar?
  • Quero cancelar minha conta ou entender sobre multas. Como funciona?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

39,44%
Softwares

Problemas

18,89%
Mau Atendimento

Produtos

23,89%
Software

Mais informações sobre Octadesk

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A Octadesk, parte do grupo LWSA, é uma plataforma de atendimento com IA. Em 2024 e 2023, foi reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do Brasil pelo MIT Technology Review Brasil.

CNPJ: 19.797.284/0001-17

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