Não recebi o estorno da minha reserva cancelada pela Booking.com
Realizei uma reserva (Número de confirmação:*****; Código PIN:*****) no dia 06 de agosto de 2026, através da Booking.com, para o h
Respondida
Ler reclamação completaRiviera Park Hotel
WAM EXPERIENCE é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.721
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 55,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 50,4%
- Reclamações avaliadas
- 836
- Nota média do consumidor
- 5,24
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 20 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Reclamações que citam Riviera Park Hotel
Esqueci pertences no hotel e não tive suporte algum
Fiquei hospedada no RIVIERA PARK HOTEL em Caldas Novas e esquci meus penternces no quarto, entrei em contato por WHATSAPP E LIGAÇÃ
RespondidaLer reclamação completaExercício do Direito de Arrependimento e Solicitação de Devolução de Valores Pagos - PRAIS DO LAGO ECO RESORT
Exercício do Direito de Arrependimento Dentro do Prazo Legal e Solicitação de Devolução Integral dos Valores Pagos**br/br/br/
RespondidaLer reclamação completaRiviera Park Hotel: Cobrança de 50% de entrada e alteração unilateral de contratação.
A Sra. ***** fez uma reserva para o dia 22/05/26, conforme orientações recebidas por uma atendente, chamada *****, do Riviera Park
ResolvidaLer reclamação completaPressão psicológica para venda de cotas imobiliárias em Caldas Novas - Solicitação de cancelamento e reembolso
o dia 12/12/2025, eu e meu marido fomos abordados no hotel riviera de Caldas Novas por promotores da empresa, que afirmaram que ha
RespondidaLer reclamação completaSolicitação de confirmação de reserva e garantia de acesso aos apartamentos no Riviera Park Hotel
Enviei e-mail, mandei msg via WhatsApp, ligação direta e não resolve minha manifestação. Como não me respondeu vou enviar por aqui
RespondidaLer reclamação completaAtendimento telefônico inadequado e falta de informação sobre atrações no Riviera Park
Entrei em contato com a rede WAW para tirar duvidas à respeito de uma reserva já efetuada.br /Liguei no *****, por 3 vezes.br /
Não resolvidaLer reclamação completaCobrança Antecipada Indevida de Taxa de Manutenção em Plano de Hotel
No Prive Riviera Park Hotel, assinei plano de 15 anos em 10/02/2025; para minha surpresa, em 15/02/2025 já constava no meu boleto
RespondidaLer reclamação completaDiscrepância entre reserva e check-in no Riviera Park Hotel em Caldas Novas
***** hospedados por uma semana no Riviera park hotel de Caldas novas Goiás e houve discrepância entre as condições informadas na
ResolvidaLer reclamação completaProblemas com reserva confirmada no Riviera Park Hotel em Caldas Novas.
Realizei a reserva com confirmação prévia no Riviera park hotel de Caldas novas Goiás e ao chegar fui informado de divergência no
ResolvidaLer reclamação completa
